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Compra Segura

Informações gerais

A AuOutlets oferece aos seus usuários formas seguras de comprar pela internet. Todas as transações financeiras realizadas para pagamento dos pedidos são processadas integralmente em ambiente livre de interceptação. As informações pessoais fornecidas por nossos clientes para preenchimento de seus cadastros são tratadas com privacidade e integridade e, sob hipótese alguma, são repassadas a terceiros para uso estatístico, comercial ou publicitário.

Termo de Garantia

Apesar de trabalharmos somente com produtos originais sabemos que as vezes podem haver casos de defeitos ou vícios que comprometem o uso da mercadoria comprada. Por isso nós asseguramos garantia contra defeitos de material e de fabricação em nossos produtos pelo período de 30 dias, contados a partir da data de entrega da mercadoria.

Sempre que houver reclamação por defeito o cliente deverá, quando solicitado, realizar o envio do produto com a respectiva nota fiscal até o nosso escritório ficando as despesas de frete sob as suas custas para realização do exame de inspeção. Na constatação do defeito no material ou no processo de fabricação a AuOutlets fará a substituição do produto (se disponível em estoque) ou oferecerá outra alternativa equivalente sem ônus ao cliente, inclusive de frete. Em não havendo defeito detectado o produto será devolvido ao cliente por Sedex a Cobrar.

Não estão cobertos por esta garantia:

Avaliação e-bit

A AuOutlets participa do serviço de avaliação e-bit, que é uma empresa do grupo Buscapé Company, foi fundada em 1999 e é pionera na aplicação de pesquisas sobre hábitos e tendências de e-commerce no Brasil. De acordo com a avaliação de clientes que já responderam às pesquisas do e-bit, a AuOutlets detém atualmente a medalha Prata. Localize o selo do e-bit no rodapé do site e clique para maiores informações.

Cartão de crédito

A AuOutlets se preocupa muito com a segurança dos dados de seus clientes. Por isso, não armazenamos em nossos servidores os dados de cartão de crédito de nossos usuários. Todas as transações utilizando cartões de crédito são realizadas em ambiente seguro, criado e mantido pela AuOutlets e livre de interceptação pois conta com serviço de criptografia de dados SSL. Após o processamento da venda todos as informações são destruídas.

Política de Segurança para vendas com cartão de crédito - Todas as compras realizadas com cartão de crédito (parceladas ou à vista) estão sujeitas a confirmação de dados mediante cruzamento de informações e/ou contato telefônico com o titular do cartão. Podem acarretar no cancelamento do pedido:

Por razões de segurança, a loja se reserva o direito de (além de outras medidas cabíveis, dependendo o caso) suspender por tempo indeterminado o cadastro do cliente quando houver tentativa de burlar a segurança do site, tentativa de provocar a queda do servidor, tentativa deliberada de fraude no pagamento ou qualquer outra atitude que caracterize ameaça à saúde financeira, moral e ética da empresa.

Boleto bancário

É a forma mais conservadora de pagamento. O cliente realiza o pedido e, na etapa de pagamento, é gerado o boleto para pagamento em qualquer agência lotérica, bancária ou via internet banking. A compensação bancária pode ocorrer em até 48 horas após o pagamento e somente a partir deste momento começa a contar o prazo para entrega do pedido informado no carrinho de compras.

PagSeguro

É um dos mais populares serviços de pagamento online do Brasil. Por ser do Grupo UOL dispensa maiores detalhes com relação à sua apresentação. Neste serviço você pode pagar o seu pedido realizado na AuOutlets através de cartão de crédito e também por débito online.

Todo o pedido realizado com a opção de pagamento através de PagSeguro terá 6 horas para ter o pagamento iniciado junto ao PagSeguro. Caso isso não ocorra o pedido fica sujeito ao cancelamento.

*Consulte as condições de pagamento e prazos de processamento diretamente no site http://www.pagseguro.com.br

 

  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Elo
  • Dinners
  • Aura
  • Boleto Bancário
  • Caixa Econômica Federal
  • HSBC
  • Banco do Brasil
  • Pagseguro

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